Раз в неделю мы отправляем дайджест с самыми популярными статьями.
24 мая 2017,
среда, 15:55
24 мая 2017,
среда, 15:55
Последние новости Live
ПРЕДЛОЖИТЬ
НОВОСТЬ
В Казахстане растет спрос на интернет-телевидение
26.01.2017 19:00
5459

В Казахстане растет спрос на интернет-телевидение

Эта тенденция, по мнению нового главы Alma TV, обусловлена, в первую очередь, увеличением интереса со стороны потребителей к интерактивным сервисам.

«За счет этой тенденции в текущем году мы планируем увеличить базу абонентов ALMA TV BOX в 10 раз», – поделился планами компании на 2017 год генеральный директор Эрик Франке на встрече с журналистами.


Эрик Франке приступил к управлению компанией в январе 2017 года. Однако официально он займет должность генерального директора Alma TV в течение месяца, после получения соответствующих документов. За плечами г-на Франке 35 лет работы в сферах IT, телекоммуникаций, фиксированной и мобильной связи в Нидерландах и странах СНГ. С 1994 года он занимал руководящие должности в крупных телеком-компаниях, таких как Ericsson, Microsoft, «МТС» и «Воля».

Эрик Франке напомнил, что летом 2016 года Alma TV запустила в коммерческое пользование интернет-телевидение ALMA TV BOX. Главное преимущество услуги – возможность смотреть каналы на смартфоне, планшете, компьютере или телевизоре в любой точке Казахстана, где есть интернет. Также абонентам доступен архив телепередач до семи дней, возможность смотреть каналы на двух устройствах одновременно, ставить видео на паузу, перематывать и выбирать качество изображения. Сейчас в ALMA TV BOX более 130 телеканалов, включая 20 в HD-формате.

Кроме того, компания начала работу по расширению спектра комбинированных пакетных предложений.

«Увеличение спроса на пакетные предложения – главная тенденция ближайших пяти лет, именно в этом направлении движется рынок. В случае приобретения комбинированного пакета абонент получает пакет основных телекоммуникационных услуг – интернет, телевидение, интернет-телевидение и IP-телефония по выгодной цене, а также возможность оплачивать их одним счетом – сообщил генеральный директор Alma TV. – Это значительно экономит два ценнейших ресурса современного человека – время и деньги».

Кроме того, по словам Эрика Франке, помимо услуги кабельного телевидения, компания активно развивает проводной интернет в ряде городов Казахстана. К слову, Alma TV стал первым в стране провайдером, предоставляющим домашний интернет со скоростью до 500 мегабит в секунду. Пока он доступен жителям Алматы, Астаны и Шымкента.

«Тенденции последних лет показывают, что, несмотря на повсеместный спад на телекоммуникационном рынке, спрос на интернет продолжает расти. В 2017 году мы ожидаем рост рынка широкополосного доступа в интернет в Казахстане на 10%, – уверен г-н Франке. – В этом году мы продолжим строительство новых сетей и расширим географию присутствия Alma TV с услугой передачи данных. К концу 2017 года мы прогнозируем увеличение своей абонентской базы по услуге передачи данных на 120%».

В приоритете у компании, по словам г-на Франке, также стоит повышение качества обслуживания и лояльности абонентов. Так, в прошлом году штат call-центра Alma TV был увеличен до 215 специалистов (в 2015 году их было 95). Увеличение количества сотрудников call-центра позволило принять на 26% больше звонков, чем в 2015 году.

В апреле 2016 года запущена служба поддержки в мессенджере WhatsApp. К концу года с помощью этого канала коммуникации было обработано 202 182 обращения. А в 2017 году в планах компании внедрение нового инструмента, с помощью которого будем оценивать уровень удовлетворенности клиентов и принимать соответствующие меры.

ИА Total.kz



Техно СЕГОДНЯ 15:55
Назван новый источник существования внеземной жизни
По словам специалистов, при радиолизе воды высвобождается молекулярный водород (Н2), который может быть источником энергии для живых клеток.
Раскрыты новые подробности появления жизни на Земле
Группа ученых из Университетского колледжа Лондона раскрыла механизм, с помощью которого возникли отдельные элементы РНК — рибонуклеотиды.
Техно СЕГОДНЯ 15:55