Метрополитен Алматы счел жалобу хромого мужчины необоснованной

22 февраля по факту жалобы пассажира была проведена проверка по поводу отказа в предоставлении наклонного подъемника. Как поясняется в жалобе, около 21:00 на станции «Алатау» сотрудники метрополитена отказали мужчине с тростью воспользоваться  подъемной платформой. Пресс-служба метрополитена сообщает: «Согласно п.1 технического паспорта данная модель предназначена для перемещения лиц с ограниченной подвижностью и инвалидов, находящихся в креслах-колясках по прямолинейному и криволинейному участку лестничного марша в жилых и общественных зданиях. Кроме того, в инструкции по эксплуатации подъемника категорически запрещена перевозка стоящих людей, поскольку это опасно для их жизни и здоровья». 

Как утверждают представители организации, их сотрудник действовал согласно инструкции и, отказав в предоставлении подъемника, предложил подняться человеку на лифте, но последний от такой альтернативы отказался и предпочел пойти пешком. «В связи с вышеизложенным считаем жалобу в адрес сотрудников КГП «Метрополитена» необоснованной», – заключили в пресс-службе.

Стоит отметить, что очевидцы также жаловались на грубое отношение со стороны контролера станции метро. «…Контролер позволяет себе фамильярничать с пассажирами, весьма груба и невоспитана. К примеру, она при мне стала орать на весь зал станции, обращаясь к компании подростков», – негодуют комментаторы в социальных сетях. 

ИА Total.kz