Водители пожаловались на проблемы с оплатой БАКАД

Проезд по БАКАД стал платным с 21 июля 2023 года, но автомобилисты столкнулись с проблемой расчета за пользование дорогой. Один из водителей написал письмо в редакцию Kolesa.kz.

«Непонятно, как у них работает оплата. Мой опыт: я проехал по БАКАД, никаких сообщений не получил, хотя говорили, что будет SMS-информирование о необходимости оплаты. На следующий день на сайте БАКАД вижу статус «Активный» и сумму 241,5 тенге. Совсем непонятно, что это означает. Так как нужно оплатить в течение 7 дней, я захожу в KASPI и вижу там долг — 241,5 тенге. Все логично, оплачиваю, закидываю 300 тенге. Итог: на сайте ничего не меняется, статус поездки также стоит «Активный», а в KASPI теперь на услуге долг все так же висит, но к нему добавился баланс 300. Непонятно, как их система работает и приняла ли она оплату! Сижу и жду, что будет дальше: либо штраф, либо смена статуса на их сайте на «Оплачено», — говорится в письме.

И подобные случаи не единичны. В ТОО «БАКАД инвестиции и операции» ответили на вопрос редакции.

«Оплата принимается, задолженности списываются. Есть отдельные инциденты с задержкой по выставлению счета и списанию задолженности имеющимся балансом. Это наша проблема, которую мы решаем в срочном порядке», — сообщили представители компании.

И пообещали, что штрафовать автомобилистов, у которых возникли трудности с выставлением счета, не будут до 5 августа.

Также не подключили пока и платежи через Qiwi-кошелек, который был бы удобным для водителей российских автомобилей.

К слову, после введения оплаты интенсивность трафика по БАКАД не снизилась, а в некоторые прошедшие дни была даже большей, достигнув почти 50 000 авто в сутки. В даты с пиковой нагрузкой при бесплатном проезде доходило до 46 000.