Коммерсанты снимут нагрузку с медиков Жанаозена

На совещании правительства РК по реализации комплексного плана социально-экономического развития Жанаозена до 2020 года премьер-министр Серик Ахметов дал поручение исполнительным органам принять дополнительные меры по улучшению качества медицинского обслуживания в регионе. О том, как сегодня обстоят дела с оказанием медицинской помощи нефтяникам, нам рассказала генеральный директор крупнейшей медицинской сервисной компании «Медикер» Гульжан Садырбаева.

- Гульжан Степановна, как вы считаете, в какой мере нарекания главы правительства относительно качества медицинских услуг в Жанаозене проистекают в том числе из анализа деятельности компании «Медикер»? Ведь именно ваш медико-профилактический центр «Мунайшы» оказывает услуги практически всем нефтяникам города.

- Медицинский ассистанс – неотъемлемая часть системы здравоохранения, причем немалая, и поэтому нас касается многое из того, что говорит правительство. Мы никогда не скрывали, что у нас имеются некоторые сложности в организации работы, особенно в Жанаозене. Есть две основные проблемы, которые выделяют клиенты в деятельности МПЦ «Мунайшы»: это расположение медцентра (в 15 км от города) и длинные очереди. Но тому есть объективные причины, которые я не раз приводила в качестве доводов. Во-первых, удаленность МПЦ «Мунайшы» от черты города – это исторически сложившаяся данность. Во-вторых, большие очереди – это результат увеличения спроса на медицинские услуги, ну или, если сказать другими словами, видимо, болеть стали чаще. А раз так, то люди готовы ждать, чтобы получить квалифицированную помощь и пройти диагностику на новейшем оборудовании, которым мы щедро оснастили центр. Если обратиться к опыту передовых стран в решении проблемы очередей, то скажу вам так: очереди есть везде. Разница в том, что у нас человек может часами ждать в коридоре, а у них – месяцами, но дома, потому что надо записываться на прием к врачу за два месяца вперед. Зато у нас вполне обыденна ситуация, когда элементарно не хватает кабинетов и специалистов.

- По статистике, в Казахстане нехватка кадров в сфере медицины составляет порядка 40% от необходимого числа. Как ваша компания решает эту задачу?  

- У нас большой штат сотрудников, и мы не перестаем его расширять. Более того, мы сами взращиваем кадры – оплачиваем обучение местных студентов в медицинских вузах. Посудите сами: трудно уговорить специалистов из Астаны или Алматы переехать в западные регионы для работы. Мы предоставляем жилье, транспорт, соцпакет, надбавки к зарплате, премии и кучу других «пряников». Но в конце концов через два-три года люди рвутся к родным пенатам, а мы вынуждены вновь искать кадры. Поэтому самым верным решением для нас стало инвестирование в обучение местных ребят.

- Возвращаясь к разговору о Жанаозене: акционерное общество «Разведка Добыча «КазМунайГаз» и «Медикер» планировали совместно построить медицинский центр в городе. На какой стадии сейчас проект?

- Мы решили пойти более легким путем: обратились в акимат с просьбой выделить здание в черте города под медицинское учреждение и нам дали положительный ответ. Ведь «Медикер» снимает колоссальную нагрузку с государственных поликлиник и больниц города. Мы обслуживаем 35 тысяч человек, а, запустив в действие еще один медицинский центр, сможем увеличить пропускную способность вдвое. Здесь планируется введение электронной карты пациента и онлайн-записи на прием. Анамнез, план лечения, назначения, результаты анализов – все теперь будет в единой компьютерной базе данных всей сети «Медикер».

Хочу сказать немного о других уже реализованных проектах:  это открытие медико-реабилитационного центра «Кендерли» на Каспии и многопрофильного центра «Медикер-Атырау». Уникальный санаторий «Кендерли» уже стал любимым местом отдыха нефтяников. А на открытии МПЦ в Атырау присутствовал президент Казахстана Нурсултан Назарбаев, который выразил благодарность коллективу компании за отлично проделанную работу.

- Несомненно, вам есть чем гордиться и, наверное, есть к чему стремиться. А конкуренты не кусают локти в сторонке, глядя на ваши успехи?

- «Медикер» конкурирует только с собой. Борьба с собственными недостатками, недочетами, работа над ошибками, непрерывный рост – вот что гораздо важнее. Ты можешь по-настоящему выиграть тогда, когда забудешь, что есть конкуренты. Нас уважают, ценят и нам доверяют. «Медикер» умеет работать и готов работать во благо народа и страны.