Спецфонды спасут казахстанских туристов от мошенников

Туроператорская деятельность в Казахстане должна жестко регулироваться со стороны государства через специальные законы и фонды страхования рисков.  Это позволит казахстанцам избежать многих рисков при организации путешествий, а также обезопасит их от мошенников и ночевок в аэропорту вместо обещанного пляжного отдыха. Об этом Total.kz рассказала коммерческий директор компании «КазТур» Салтанат Омарова.

По ее словам, сейчас туроператоров в Казахстане сложно проконтролировать. «Во всем мире существуют специальные механизмы, защищающие туристов от банкротства туроператора и прочих неприятностей. Самыми распространенными способами являются предоставление финансовой гарантии для ведения туроператорской деятельности или организация фонда, в который платят взносы все игроки рынка. Это одновременно гарантирует их финансовую состоятельность, а также позволяет клиенту не беспокоиться о том, что проблемы компании придется решать за его счет. В Казахстане же на сегодняшний день таких механизмов нет», - рассказала коммерческий директор.

Государство ослабило контроль во многих отраслях для быстрого и успешного развития бизнеса. Безусловно, это необходимо для успешного роста экономики. Однако иногда это приводит к неожиданным результатам. Например, затраты на то, чтобы стать туроператором в Казахстане, составляют расходы на открытие фирмы и приобретение страховки (порядка 80 000 тенге). «Агенты регистрируются, а дальше их деятельность, по сути, невозможно проконтролировать. В прошлом году был громкий скандал, когда компания Qualitium Tour после банкротства авиаперевозчика Sky Air отозвала предоплату из отелей и, не вернув средства туристам, просто исчезла. Судьба примерно 10 миллионов долларов до сих пор неизвестна. Именно от такого риска мог бы обезопасить специальный фонд или обязательная финансовая гарантия», - заключила Салтанат Омарова.

Татьяна Шумилина