Население стало чаще жаловаться на медуслуги — Минздрав РК
Работа служб поддержки пациентов должным образом не контролируется.
Количество жалоб на медуслуги превысило 11 тысяч фактов, сообщил на брифинге вице-министр здравоохранения РК Жандос Буркитбаев, передает корреспондент Total.kz.
«Число жалоб на медуслуги в рамках ГОБМП/ОСМС выросло в 1,7 раза — с 6,5 до 11,1 тысячи», — сообщил Буркитбаев.
Так, по его словам, в фонд социального медстрахования за первое полугодие 2022 года обратились более 11 тысяч человек с жалобами на низкое качество медуслуг, отказ в предоставлении медуслуг, в лекарственном обеспечении.
Он добавил, что в 80% жалоб причиной является слабая коммуникация медработников, руководства медорганизаций.
Вице-министр объяснил, что работа служб поддержки пациентов должным образом не контролируется ни руководством медорганизаций, ни управлениями здравоохранения.