Нацбанк Казахстана назвал банки-нарушители

За третий квартал 2018 года в действиях банков второго уровня и организаций выявлено 71 нарушение по итогам рассмотрения обращений потребителей финансовых услуг, передает Total.kz со ссылкой на пресс-службу Национального банка.

Из них 28 санкций в виде наложения и взыскания штрафов и 43 ограниченные меры воздействия в виде письменных предписаний. 

«Результаты проведенного анализа показали, что банки в большинстве случаев не соблюдают порядок, связанный с осуществлением платежей и переводов денег; обслуживания банковских счетов; взаимодействия с Национальным банком по вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг», — говорится в сообщении Нацбанка.

За третий квартал 2018 года по результатам рассмотрения обращений и жалоб потребителей финансовых услуг, кроме банков, у которых отозваны лицензии (АО «Qazaq Banki», АО «Банк Астаны»), следующие банки допустили наибольшее количество нарушений (четыре и более): АО «Казкоммерцбанк», АО «ForteBank», ДБ АО «Банк Хоум Кредит», а также ДБ АО «Альфа-Банк», АО «АТФ Банк», ДБ АО «Сбербанк России».

В третьем квартале 2018 года наибольшее количество ограниченных мер воздействия и санкций применено в отношении АО «Qazaq Banki» и АО «Банк Астаны», что составило 35% от общего количества принятых мер.

АО «Казкоммерцбанк» (28 сентября 2018 года прекращено действие лицензии АО «Казкоммерцбанк» на проведение банковских и иных операций ввиду присоединения к АО «Народный сберегательный банк Казахстана») вынесено семь письменных предписаний за нарушения, связанные с осуществлением платежей и переводов денег, обслуживанием банковского счета, а также банковского займа.

АО «ForteBank» вынесено шесть письменных предписаний, нарушения банка связаны с вопросами обслуживания банковского счета и банковского займа, а также наложен штраф за утерю оригиналов правоустанавливающих документов на имущество, являющееся обеспечением по договору банковского займа.

ДБ АО «Банк Хоум Кредит» вынесено шесть письменных предписаний, из которых пять — за нарушение порядка обслуживания банковского займа.

ДБ АО «Альфа-Банк» вынесено четыре письменных предписания, три из которых в рамках взаимодействия с Национальным банком по вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг.

АО «АТФ Банк» вынесено три письменных предписания по вопросам обслуживания банковского займа, а также наложен административный штраф за предоставление недостовернных сведений в кредитное бюро по клиенту банка.

ДБ АО «Сбербанк России» вынесено три письменных предписания по вопросам обслуживания банковского счета, а также наложен административный штраф за неуказание в договоре банковского займа ставки вознаграждения в ее достоверном исчислении.

За третий квартал 2018 года общая сумма штрафов, наложенных на банки за нарушения, по которым предусмотрена административная ответственность, составила более 6 млн 820 тенге, в том числе: 
- АО «Банк Kassa Nova» - 481 тыс. тенге (за предоставление недостоверных сведений в НБ);
- АО «Банк ЦентрКредит» - 481 тыс. тенге (за предоставление недостоверных сведений в кредитное бюро);
- АО «АТФ Банк» - 481 тыс. тенге (за предоставление недостовернных сведений в кредитное бюро по клиенту банка); 
- АО «ForteBank» - 240 тыс. 500 тенге (за утерю оригиналов правоустанавливающих документов на имущество, являющееся обеспечением по договору банковского займа); 
- ДБ АО «Сбербанк России» - 120 тыс. 250 тенге (за неуказание в договоре банковского займа ставки вознаграждения в достоверном исчислении);
- ДО АО «ВТБ Банк (Казахстан)» - 43 тыс. 980 тенге (за исполнение платежного документа, при котором законодательством предусмотрен отказ в его исполнении в размере 5% от суммы указания);
- АО «Банк Астаны» - 4 млн 841 тыс. тенге (за нарушение порядка исполнения платежных документов (срока исполнения указания клиента по платежу/переводу денег) в размере 5% от суммы указания);
- АО «Qazaq Banki» - 182 тыс. тенге (за нарушение порядка исполнения платежных документов (срока исполнения указания клиента по платежу/переводу денег) в размере 5% от суммы указания).