Почти вдвое чаще стали жаловаться казахстанцы на работу финансовых организаций

За 2024 год Агентством по регулированию и развитию финансового рассмотрено 115 445 обращений физических и юридических лиц, связанных с деятельностью банков, микрофинансовых организаций, коллекторских агентств и субъектов рынка страхования и ценных бумаг, что на 86,0% больше, чем за 2023 год, сообщает Total.kz.

За 2024 год агентством по установленным нарушениям законодательства к субъектам финансового рынка в рамках защиты прав потребителей финансовых услуг применены 100 рекомендательных мер надзорного реагирования, 62 письменных предписания, 8 письменных предупреждений, 114 административных взысканий по 524 протоколам об административных правонарушениях на общую сумму 199,1 миллиона тенге, в отношении:

• банков — 28 административных взысканий по 44 протоколам об административных правонарушениях на общую сумму 29,1 миллиона тенге;
• коллекторских агентств — 36 административных взысканий по 43 протоколам об административных правонарушениях на общую сумму 10,6 миллиона тенге;
• МФО — 44 административных взыскания по 427 протоколам об административных правонарушениях на общую сумму 157,6 миллиона тенге;
• страховых организаций — 5 административных взысканий по 5 протоколам об административных правонарушениях на общую сумму 1,7 миллиона тенге;
• организаций, осуществляющих отдельные виды банковских операций — 1 административное взыскание по 5 протоколам об административных правонарушениях на общую сумму 94,6 тысячи тенге.