4000 звонков поступили за сутки в call-центр полиции Алматы

В департаменте полиции Алматы создан call-центр с целью предоставления ответов на самые актуальные вопросы в части соблюдения пропускного режима и охраны правопорядка, сообщает Total.kz.

На многоканальный номер уже позвонили свыше четырех тысяч человек. Большинство из них интересовали вопросы ограничения въезда/выезда граждан из Алматы на блокпостах по периметру карантинной зоны.

«Кому-то из звонивших нужна была просто консультация и поддержка, и они ее получали. Были, конечно, вопросы, не касающиеся деятельности полиции. По мере и возможности и на них сотрудниками полиции были даны квалифицированные ответы. По предварительному анализу, первые два-три дня на телефон «горячей линии» будет поступать большое количество звонков. Очень важно своевременно и доступно ответить на интересующие граждан вопросы», — сообщила официальный представитель ДП Алматы Салтанат Азирбек.

В полиции отметили, что «горячая линия» на период введенного карантина сформирована преимущественно из числа полицейских–психологов и сотрудников нестроевых подразделений полиции.