Скандал из-за местного мороженого с китайской маркировкой разгорелся в Казнете

В социальных сетях обсуждают публикацию жительницы Казахстана, которая возмутилась отсутствием государственного языка на упаковке отечественного мороженого. Вся техническая информация на пачке оказалась напечатана на китайском языке, передает корреспондент Total.kz. 

По словам автора поста, продукт приобретался как локальный товар производства Казахстана. Однако, когда покупательница решила проверить срок годности (на упаковке была указана дата 01.07.2025 года), она обнаружила, что вся оборотная сторона и описание состава выполнены исключительно китайскими иероглифами.

«Возникает вопрос: в каком государстве мы живем и почему информация указана на чужом языке? Почему нет надписей на государственном языке? У кого нам просить разъяснений?» — задается вопросами автор публикации.

В комментариях под постом развернулась бурная дискуссия. Казахстанцы разделились на тех, кто видит в этом политический подтекст и нарушение законов, и тех, кто пытается найти логическое объяснение.

Многие выразили возмущение пренебрежением к казахскому языку на внутреннем рынке.

«Где защита прав потребителей? Куда жаловаться?» — пишет bisdfan0808.

«Сначала заставили на 100% выучить родной казахский, затем — русский, который идет следом как вторая жена, потом в школьные учебники добавили английский, чтобы даже ребенок в колыбели его знал. А теперь, видимо, решили, что, хотим мы того или нет, нужно учить китайский, поэтому и влепили его с обеих сторон упаковки. Учите, потом поймете, что там написано».

«Наверное, заказывают на Алиэкспресс и перепродают здесь», — пишут в сети (стилистика, пунктуация и орфография авторов сохранены. — Прим. Total.kz).

Часть комментаторов предположила, что партия мороженого изначально производилась для отправки в КНР.

«Это продукция, которая экспортируется в Китай», — отмечают пользователи, предполагая, что излишки или нераспроданный товар по какой-то причине попали на прилавки казахстанских магазинов.

Но другие высказали мнение, что, даже если товар предназначен для продажи за рубеж, базовые данные на языке страны-производителя должны сохраняться.

Что говорит закон?

Согласно закону РК «О защите прав потребителей» и закону «О языках в Республике Казахстан», вся информация о товарах, реализуемых на территории страны, в обязательном порядке должна предоставляться на казахском и русском языках. Продажа товаров исключительно с иностранной маркировкой без перевода является прямым нарушением прав потребителей. 

Официальных комментариев от контролирующих органов или производителей мороженого по данному инциденту пока нет.

Напомним, ранее горожане обратили внимание на китаизацию Алматы и, в частности, Зеленого базара.

P.S. После публикации статьи в редакцию обратились представители ТОО «Компания Айс Мастер-Айс Крим» с просьбой рассмотреть возможность удаления «публикации, содержащей сведения, формирующие у читателей недостоверное представление о деятельности ТОО «Компания Айс Мастер-Айс Крим», опубликовать опровержение либо «дополнение к публикации, содержащее объективную информацию и разъяснения относительно фактических обстоятельств, изложенных в настоящем обращении».

«Публикация содержит сведения, способные сформировать у неопределенного круга лиц ложное представление о том, что ТОО «Компания Айс Мастер-Айс Крим» осуществляет предпринимательскую деятельность с нарушением требований законодательства Республики Казахстан о защите прав потребителей и законодательства о языках, а также допускает обращение на внутреннем рынке Республики Казахстан продукции, маркированной исключительно на иностранном языке. Указанные обстоятельства в своей совокупности формируют у читателя устойчивое убеждение о противоправности деятельности Товарищества, что объективно оказывает негативное влияние на его деловую репутацию, доверие со стороны потребителей, контрагентов и деловых партнеров», – говорится в письме за подписью генерального директора Марины Касым.

По информации компании, «фактически на опубликованных фотографиях изображена экспортная упаковка продукции, изготовленная исключительно для поставок в Китайскую Народную Республику».

«Попадание незначительной части продукции в экспортной упаковке в розничную торговую сеть Республики Казахстан произошло вследствие технической (логистической) ошибки и не отражает обычную хозяйственную деятельность Товарищества. После выявления указанного факта Товариществом были незамедлительно приняты меры по устранению допущенной ошибки», – отмечается в обращении.

Отдельно компания выразила несогласие с упоминанием в публикации сведений о ее участниках.

«Публикация содержит сведения о составе участников (учредителей) Товарищества, их гражданстве, иностранных юридических лицах и структуре корпоративного участия. Указанные сведения не имеют какого-либо отношения к предмету публикации, не обладают общественной значимостью применительно к рассматриваемой теме и не влияют на оценку обстоятельств, связанных с упаковкой продукции. Их включение в текст публикации носит очевидно избыточный характер и объективно способствует формированию негативного отношения к Товариществу посредством акцентирования внимания на иностранном происхождении участников Товарищества», – следует из письма.