Тарифы на сотовую связь смогут менять один раз в год в Казахстане

Министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Багдат Мусин приказом от 24 декабря 2021 года внес изменения в правила оказания услуг связи, сообщает Total.kz.

Согласно новым нормам, изменить условия тарифа услуг телефонной связи оператор сможет с согласия абонента, известив его об этом посредством телефонного звонка и при необходимости письменно не позднее, чем за 30 календарных дней до введения их в действие.

При этом согласием является отсутствие в течение указанного срока заявления абонента об отказе от изменения тарифа.

Доступ к услугам телефонной связи, отключенным за несвоевременную оплату, будут возобновлять бесплатно не позднее трех часов с момента поступления полной суммы задолженности на лицевой счет абонента.

Срок продлевается до 24 часов при сбоях системы, рассинхронизации систем и неуспешной активации, произошедших не по вине оператора связи.

Также указывается, что оператор сотовой связи сможет менять тарифы не более чем один раз в год.

При оказании услуги доступа к интернету оператор должен предоставлять исключительно их — без дополнительных платных услуг.

Также, согласно документу, абонент имеет право:

- требовать письменно перерасчета платы за услуги телефонной связи, уплаченной в период отсутствия связи не по вине абонента, при авариях на телефонных сетях;

- отказаться письменно от внесения его номера в списки абонентов справочно-информационной службы.

Приказ вводится в действие с 9 января 2022 года.