«Издевательства продолжаются!»: депутат в соцсетях раскритиковал обслуживание AirAstana

Депутат мажилиса Бакытжан Базарбек столкнулся с задержкой рейса у авиакомпании AirAstana, отметив, что необходимо увеличить штрафные санкции за необоснованный перенос вылета, передает корреспондент Total.kz.

«Издевательства авиакомпании «Эйр Астана» над пассажирами продолжаются! Не хватало того, что рейс №621 Алматы — Астана перенесли с 10.30 на 13.40 (я пропустил заседание комитета по законодательству и судебно-правовой реформе), так еще ваучеры на питание дали только после регистрации, когда я с детьми торопился на посадку. А зачем нам ваучеры на питание перед посадкой самолета??? А на пассажира с фамилией «Бакытжан Базарбек» и вовсе посчитали нужным не выписывать ваучер на питание», — написал Бакытжан Базарбек на своей странице в Facebook.

По его словам, за этим безответственным отношением кроется демонстрация наплевательского отношения топ-менеджмента авиакомпании на права пассажиров, на слабые законы страны, которые принимались и принимаются.

«Такое чувство, что Питер Фостер говорит, плевать мне было на ваши законы при Назарбаеве, плевать мне на ваши законы и при нынешнем президенте. А что госорганы? Комитет по защите прав потребителей, комитет гражданской авиации, транспортная прокуратура! Видимо, им при назарбаеве «проделки» «Эйр Астаны» были не по зубам, им и сейчас это не по зубам, а в некоторых случаях если включить логику то даже выгодно не реагировать на инциденты с нарушением прав пассажиров», — сказал Базарбек (пунктуация и орфография автора сохранены).

Он напомнил, что при затрагивании вопроса о зарегистрированных воздушных суднах авиакомпании, закупах авиатоплива, то в таких случаях топ-менеджмент всеми силами пытается «затушить» поднятый неприятный им вопрос еще в зачатке, а лоббисты звонят и действуют втихую, ручаясь поддержкой влиятельных персон.

«Вот так, вроде есть законы страны и государства, а вроде и нет этих законов и, собственно, этого государства. Вот так, молча мы терпели беспредел и беззаконие главного авиаперевозчика страны! Очевидно одно, нужны жесткие санкции в КоАП РК за необоснованный перенос и задержку рейсов, за непредоставление комфортных условий пассажирам, за ущемление прав пассажиров, за внесение необоснованных кабальных условий в договорах при покупке, обмене и сдаче обратно авиабилетов. Отвечать должны и другие авиаперевозчики! Надеюсь, депутатский корпус поддержит меня в моих поправках об ужесточении ответственности авиаперевозчиков», — заключил мажилисмен.