Мажилисмен намерен подать в суд на авиаперевозчика Air Astana

Депутат мажилиса парламента РК Азат Перуашев сообщил, что намерен подать в суд на авиакомпанию Air Astana, передает КазТАГ.

«30 марта этого года моя семья: 6 человек, четверо несовершеннолетних детей вылетали из Шымкента по билетам, которые были куплены за 10 дней – 20 марта. Их сняли с рейса: трехлетнему и восьмилетнему ребенку выдали посадочные талоны, а взрослым посадочные талоны не дали – билетов нет», - сказал он на расширенном заседании комитета по экономической реформе и региональному развитию мажилиса во вторник.

По словам депутата, в результате его семья вынуждена была сняться с рейса и добираться в Астану через Алматы.

«Я написал претензию в вашу компанию. Мне пришел ответ от отдела по работе с клиентами, что мы выдали вашей семье сертификаты по 100 долларов, успокойтесь и идите куда хотите после этого. Семья просидела 4 часа в переполненном аэропорту и ей объясняют, почему не посадили на самолет: вот если бы вы шли как нормальные люди через VIP и SIP, мы бы вас обязательно, конечно, посадили, если бы знали, что вы - дети депутатов», - сказал он.

А. Перуашев отметил, что его семья не любит пользоваться возможностями VIP и SIP.

«Они считают для себя оскорбительным лишний раз показывать, что они какие-то блатные. Любой гражданин должен иметь право на обслуживание и защиту своих прав как клиента. Билет является документом договора между компанией и пассажиром. Я сейчас готовлю судебный иск против вашей компании», - сказал он, обращаясь к главе авиакомпании Питеру Фостеру.

«Я об этом уведомил и министра транспорта. Вопрос не во мне персонально. Вопрос в том, что это - наглядный показатель, как компания с четырьмя звездами и «одна из лучших в Европе» относится к клиентам – рядовым казахстанским гражданам. Я представляю, что тогда происходит с людьми, у которых супруг или папа - не депутат или никто вообще», - резюмировал А. Перуашев.

П. Фостер ничего не ответил депутату.