Каждый второй онлайн-покупатель в ЕАЭС сталкивается с нарушением прав

В Евразийском экономическом союзе сообщили о нарушениях прав онлайн-покупателей, передает корреспондент Total.kz со ссылкой на Economist.

Отмечается, что вместе с увеличением количества онлайн-покупок растет и число нарушений. По данным ЕЭК, с нарушением прав при покупке товаров и услуг в интернете сталкивался каждый второй житель союза.

«Сегодня онлайн-покупки совершают 95% жителей стран ЕАЭС, при этом 80% пользователей заказывают через интернет не только товары, но и услуги. Цифровая торговля стала неотъемлемой частью повседневной жизни, однако ее массовость сопровождается ростом рисков. Покупатели все чаще сталкиваются с некачественными товарами, проблемами доставки, отказами в возврате средств и случаями прямого обмана», — сообщили в ЕЭК.

На этом фоне в 2026 году ЕЭК совместно со странами союза планирует провести серию информационных и обучающих мероприятий, направленных на повышение осведомленности граждан о правах при покупке товаров и услуг в интернете. Основной акцент будет сделан на практических навыках и понимании механизмов защиты интересов потребителей в цифровой среде.