Астанчанам вернут деньги за необоснованно высокие счета за электричество

Прокуратура Астаны возвращает деньги потребителям за необоснованно высокие счета за электроэнергию, сообщает Total.kz. 

По информации надзорного органа, в текущем году в социальных сетях участились публикации о выставлении жителям столицы завышенных счетов за электричество. Вопрос был предметом обсуждения на площадке прокуратуры города с участием уполномоченных органов, акимата и услугодателей — АО «Астана-РЭК» и ТОО «Астанаэнергосбыт». 

«Установлено, что из-за ненадлежащей организации приема-передачи данных от энергоснабжащей организации некорректно начислялись объемы потребленной электроэнергии. Многим жителям столицы производилось среднесуточное начисление объемов. Тем самым нарушались требования статьи 488 Гражданского кодекса о проведении оплаты энергии за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с показателями приборов учета. В результате жителям города приходили огромные счета», — говорится в сообщении ведомства.

Чтобы разобраться, граждане были вынуждены «обивать пороги» АО «Астана-РЭК» и ТОО «Астанаэнергосбыт».

«Учитывая нарушение прав неограниченного круга лиц, прокуратурой города через Генеральную прокуратуру в Комитет по регулированию естественной монополий внесен акт надзора. Уполномоченному органу необходимо рассмотреть вопрос о проведении проверки субъектов, допустивших необоснованное начисление за электроэнергию. При выявлении нарушений принять предусмотренные законом меры реагирования. В настоящее время АО «Астана-РЭК» произвело перераспределение объемов электроэнергии нескольким десяткам тысяч абонентов. Работа по корректировке начислений продолжается и контролируется прокуратурой», — добавили в надзорном органе. 

Также сообщается, что при нарушении прав потребителей в части завышенных счетов за электричество граждане и организации могут самостоятельно обращаться в городской департамент по регулированию естественных монополий.