Около 68 тысяч жалоб поступило в комитет по защите прав потребителей

В Казахстане с начала 2025 года поступило около 68 тысяч жалоб от граждан, рассказал председатель Комитета по защите прав потребителей Минторговли и интеграции Болат Танабергенов, сообщает Total.kz. 

«Если в 2020 году в уполномоченный орган поступила 21 тысяча обращений, то в 2024-м их количество выросло до 62 тысяч. Только за 10 месяцев 2025 года поступило около 68 тысяч обращений», — пояснил Танабергенов.

По словам спикера, наибольшее число потребительских жалоб приходится на следующие сферы: розничная торговля — 28 тысяч обращений, электронная торговля — 15,3 тысячи обращений, бытовые услуги — 5,2 тысячи обращений.

«Из общего числа поступивших жалоб 37% обращений потребителей были удовлетворены в полном объеме. Разъяснения и консультации получили 34% заявителей — это около 23 тысяч человек. Еще 15,5 тысячи обращений были перенаправлены в другие госорганы для дальнейшей совместной работы», — сказал спикер.

Он добавил, что за 10 месяцев 2025 года региональными департаментами проведено 1080 проверок, а также осуществлен 31 профилактический контроль субъектов предпринимательства. По их итогам к административной ответственности привлечены 696 субъектов бизнеса на сумму штрафов 23 миллиона тенге, а еще 347 предпринимателей получили предупреждения.