Защита прав потребителей — более 180 миллионов тенге удалось вернуть казахстанцам

Комитет по защите прав потребителей сообщил о проведенной в августе работе, передает корреспондент Total.kz.

В этом месяце при поддержке сотрудников региональных департаментов КЗПП удалось решить множество спорных вопросов и вернуть гражданам миллионы тенге.

«В Шымкенте потребитель вложил деньги в покупку квартиры на 3-м этаже жилого комплекса, но после завершения стройки ему предложили жилье на 7-м этаже. Не согласившись на такой обмен, покупатель потребовал возврат средств, однако подрядчик отказал. Юристы комитета вмешались в ситуацию, и после правовой помощи покупатель получил назад свои 32 миллиона тенге. Это яркий пример того, как важно знать свои права и иметь правовую поддержку, когда продавец пытается навязать ненужное решение», — приводят пример в комитете.

Нередко с проблемами сталкиваются и покупатели автомобилей.

«В Астане один из потребителей приобрел автомобиль южнокорейского автопрома, но обнаружил, что машина была битой. Он потребовал обмена, однако автосалон всячески тянул время. Специалисты комитета помогли в составлении претензии, и в итоге покупателю заменили автомобиль на новый стоимостью 8,4 миллиона тенге. Аналогичная история произошла в Алматы, где потребитель приобрел автомобиль другого производства, но тоже обнаружил дефект и смог вернуть 21 миллион тенге с помощью правовой помощи представителей регионального департамента комитета», — говорится в комментарии.

В Жамбылской области несколько покупателей столкнулись с отказом возврата денег за товары в течение 14 дней. Благодаря юридической поддержке Комитета продавцы все же выплатили более 4,7 миллиона тенге пятерым покупателям.

«Только за август благодаря усилиям специалистов 49 потребителей вернули свои средства — общая сумма 184,2 миллиона тенге», — добавили в комитете.