Казахстанских туристов вынуждают дважды платить за турецкие отели

Казахстанские клиенты туроператора «Almaz tourizm», находящиеся на отдыхе в Турции, сообщили о напряженной ситуации с представителями некоторых отелей, сообщила КазТАГ со ссылкой на пресс-службу комитета индустрии туризма министерства индустрии и новых технологий (МИНТ) РК.

«В комитет индустрии туризма министерства индустрии и новых технологий Республики Казахстан стали поступать заявления от казахстанских туристов, клиентов туроператора «Almaz tourizm», находящихся на отдыхе в Турции, о напряженной ситуации с представителями некоторых отелей», - говорится в сообщении, распространенном в четверг.

Как поясняется, с туристов требуют повторную оплату проживания в отелях компании «Trek Travel International».

«Комитет индустрии туризма просит министерство культуры и туризма Турецкой Республики связаться с частными учреждениями Турции для содействия в поиске законных решений для казахстанских туристов в сложившейся ситуации», - говорится в сообщении.

Также ведомство направило письмо руководству компании «Trek Travel International», где сообщает о недопустимости требования повторной оплаты с казахстанских туристов за проживание в отелях компании, и настаивает о предоставлении туристам услуг в соответствии с договором.

«… это противоречит не только принципам Глобального этического кодекса туризма и другим документам, но и нарушает нормы и принципы международного права», - подчеркивается в сообщении.