В Астане работает горячая линия по поиску пропавших людей

Теперь жителям Астаны не нужно самостоятельно обзванивать все городские морги и больницы, разыскивая пропавших людей. При Департаменте внутренних дел столицы функционирует специализированная справочно-информационная служба «Бюро регистрации несчастных случаев». Каждый обратившийся в бюро житель города имеет возможность узнать, не попал ли его родственник или близкий человек в беду, передает astana.kz.

Практически каждый из нас сталкивался в жизни с такой ситуацией, когда нужна помощь в розыске родственников, близких или друзей. «Ушел на дискотеку вчера и до сих пор нет…», «Поехала на занятия, уже ночь, а она не вернулась…», - ежедневно в Бюро регистрации несчастных случаев Астаны поступает по 8-10 подобных звонков, сообщают в городском ДВД.

«В бюро  существует справочно-информационная база данных.  Она формируется из ежедневно поступающей информации от специализированных учреждений ДВД столицы: изолятора временного содержания, приемника-распределителя и прочих», - рассказывает  начальник информационно-аналитического центра ДВД города Астаны Карлыгаш Кабиева.

За сутки вся поступающая информация, криминального и некриминального характера, концентрируется в центре оперативного управления (ЦОУ). Компьютеры операторов бюро по локальной сети подключены к ЦОУ, посредством которого отслеживаются данные о пострадавших в ДТП и при других несчастных случаях, без вести пропавших лицах, фактах обнаружения трупов. Налажено взаимодействие и с медицинскими учреждениями города, которые также помогают в сборе информации.

«Вежливо, терпеливо и с пониманием на звонки волнующихся людей отвечают операторы бюро. Выслушав заявку о пропаже человека, они вносят информацию в специальный журнал. Подробно записывается ФИО, год рождения, место жительства, адрес, контактные телефоны заявителя, а также все данные о пропавшем (его приметы, описание внешности и одежды и т.д.). Затем начинается  поиск человека по обширной базе данных. Информация о результатах  поиска оперативно сообщается родственникам и обратившимся гражданам. Известны случаи обнаружения людей, которые пропали еще пару лет назад», - сообщают в ведомстве.

Позвонить в бюро может каждый житель города, республики. Услуга бесплатная. Все обращения рассматриваются в обязательном порядке.

Контактная информация  Бюро регистрации несчастных случаев: адрес: 010000 г. Астана, ул. Бейбітшілік, 19. Контактные телефоны: 8 (7172) 71-60-32, 32-69-68 (круглосуточно).