В Казахстане оцифруют услуги социальной помощи

В целях повышения эффективности и прозрачности спецсоцуслуг в Карагандинской области в пилотном режиме проводится цифровизация рабочих процессов на базе 10 центров оказания специальных услуг стационарного типа, сообщает Total.kz.

В рамках проекта проведена оцифровка медицинских карт 2258 получателей спецсоцуслуг и автоматизированы многие рабочие процессы.

Между Министерством труда и социальной защиты населения РК, Министерством здравоохранения РК и акиматом Карагандинской области заключен меморандум о сотрудничестве по трансформации деятельности центров оказания специальных социальных услуг.

На сегодняшний день 358 сотрудников из 10 центров региона подключены к информационной системе «Социум». В ней в электронном формате осуществляется ведение 2258 получателей спецсоцуслуг, начиная от их регистрации и первичного осмотра, заканчивая оказанными услугами и полученными лекарствами.

«Пилотный проект предоставляет инструменты для более точного управления рисками в системе оказания специальных социальных услуг. Цифровизация способствует повышению качества оказываемых услуг и уровня удовлетворенности получателей. Одним из ключевых достижений этого проекта будет обеспечение адресности», — рассказал директор департамента социальных услуг МТСЗН РК Сырым Наси. 

Цифровизация деятельности центров позволит автоматически отслеживать и документировать выполнение всех процедур, стандартов и требований в сфере оказания социальных услуг. Это будет способствовать строгому соблюдению национального законодательства, а также прозрачности и повышению эффективности расходования бюджетных средств.

На сегодня имеется возможность на уровне области мониторить рабочий процесс, обеспеченность материально-техническими ресурсами, наполняемость койко-мест, обеспеченность кадрами и уровень их квалификации, затраты подведомственных учреждений. 

Уже достигнуты следующие результаты:

• сокращено время заполнения документации;
• вся документация переведена в электронный формат;
• обеспечен персонифицированный учет лекарственных средств и контроль исполнения индивидуальной программы реабилитации;
• осуществляется электронное назначение на первичную медико-санитарную помощь и в стационары области.

В целом данный проект не только улучшает работу центров, но и сделает систему оказания специальных социальных услуг более доступной, позволит ее прогнозировать на широкий круг лиц, нуждающихся в помощи.