Усилить контроль за услугами психологов призывает депутат

Депутат мажилиса Кенжегул Сейтжан поднял вопрос качества оказания психологических услуг, передает корреспондент Total.kz.

«В условиях роста социальной тревожности, постпандемических последствий, увеличения числа кризисных состояний, зависимостей, расстройств пищевого поведения, а также активного развития онлайн-платформ, поддерживающих групп и неформальных сообществ, в Казахстане наблюдается существенное расширение рынка психологических, коучинговых и консультативных услуг. При этом правовое регулирование данной сферы остается неконтролируемым, фрагментарным и не обеспечивает должного уровня защиты граждан. Теневой стороне этого бизнеса также способствует стигматизация ментальных заболеваний, навязанная стереотипами нашего общества», — сказал Сейтжан в своем депзапросе.

По его словам, на практике отсутствует единый государственный механизм, гарантирующий:

• проверку профильного образования и профессиональной подготовки специалистов;
• верификацию дипломов, сертификатов и программ переподготовки;
• системный учет лиц и организаций, оказывающих психологические и социально-поддерживающие услуги;
• четкое разграничение профессиональной психологической помощи и иных форм консультирования и психоэмоционального воздействия.

«Особую обеспокоенность вызывает участие в группах психологической поддержки, кризисных сообществах, онлайн-платформах и публичных форматах обмена опытом лиц, позиционирующих себя как психологи, консультанты и иные специалисты, деятельность которых не подпадает под единые стандарты профессиональной, этической и юридической ответственности, при этом напрямую воздействует на психоэмоциональное состояние и поведение граждан», — отметил депутат.

Он уверен, что отсутствие четкой регуляции в данной сфере создает риски:

• нанесения вреда психическому и физическому здоровью граждан;
• манипуляций ими в уязвимых состояниях;
• подмены профессиональной психологической помощи псевдонаучными, ненаучными или небезопасными практиками;
• дискредитации института психологической помощи и утраты доверия к системе социальной поддержки.

Для улучшения ситуации Сейтжан предлагает:

• сформировать единую государственную систему регулирования психологических и психоэмоциональных услуг, с приоритетом профессиональной психологической помощи и нормативным разграничением;
• ввести прозрачные требования к обязательной регистрации /лицензированию деятельности специалистов и организаций, осуществляющих систематическую психоэмоциональную поддержку населения, независимо от формата (государственного, частного, онлайн, офлайн);
• создать единый цифровой реестр специалистов и организаций, оказывающих психологические и социально-поддерживающие услуги, с возможностью открытой проверки для граждан;
• обеспечить обязательное информирование граждан о характере оказываемых услуг, уровне профессиональной ответственности специалистов, а также о наличии либо отсутствии у них психологического или медицинского статуса;
• регламентировать участие непрофильных консультантов (коучей, тарологов, астрологов, инфлюенсеров и иных лиц) в поддерживающих группах и публичных форматах с обязательным соблюдением принципов информированного согласия и защиты уязвимых категорий населения.