Романовская недовольна наказанием предпринимателей

Председатель правления РОО «Национальная лига потребителей» Светлана Романовская не видит пользы от государственных организаций, карающих предпринимателей за предоставление некачественных товаров и услуг, пишет «Экспресс К». А таких в Казахстане насчитывается около 40.

У госорганов, по ее словам, два основных недостатка. Во-первых, они действуют лишь по факту нарушения, то есть всегда плетутся в хвосте у событий. Таким образом, работать на улучшение ситуации они не могут в принципе. Во-вторых, вся их незатейливая активность сводится к наложению штрафа на предпринимателя. Тот, в свою очередь, перекладывает расходы на кошелек потребителя, чем дело и заканчивается.

Светлана Романовская считает, что защита прав потребителей имеет конечной целью повышение конкурентоспособности казахстанских предпринимателей. Достигается это через диалог, обратную связь между бизнесом и его клиентами. А для этого необходимо сформировать в стране сообщество грамотных, граждански активных потребителей. Если этого не сделать, то естественное недовольство населения запредельными ценами при плохом качестве товаров и услуг обязательно попытаются использовать различные политические силы.