Люди с инвалидностью пожаловались на невозможность приобретения ж/д билетов

Со слов пассажиров, приобрести билеты можно только в общие вагоны со скидкой 50%, а вот в специализированные купе со скидкой 70%, где есть отдельный санузел и место для инвалидной коляски, приобрести онлайн не получается, сообщает Otyrar.

Купить билет на поезд в инвакупе оказалось непростой задачей для жителя Астаны Ардана Галымулы. Мужчина слабовидящий, но ведет активную жизнь и продвигает свой блог, где и рассказал о проблеме, с которой столкнулся при покупке билета на поезд. По словам астанчанина, купить билет в специализированное купе, где есть место для пассажира и сопровождающего лица, онлайн, у него не получилось. Сайт выдал ошибку. За билетом пришлось ехать в кассу железнодорожного вокзала.

«На сайте даже нет такой вкладки как инвакупе, то есть надо ехать в кассу. Я звонил, узнавал, и в кассу звонил, и в КТЖ звонил, они говорят: надо ехать покупать только в кассах. Было бы очень удобно, если бы на сайте можно было купить и посмотреть, на какие числа есть билеты, на какие нет, потому что приходится столько трудностей преодолевать, стоять там большие очереди и в итоге даже нет билетов на ту дату, которая нужна», — говорит Ардан Галымулы.

На официальном сайте компании говорится, что люди с инвалидностью могут приобрести билеты как в общий вагон со скидкой 50%, так и в специализированное купе со скидкой 70%. Но зачастую, особенно в летнее время, последние бывают заняты.

«Есть очень много людей, которые приобретают специализированные места, если в обычных мест нет. Лица с ограниченными возможностями первой группы могут приобрести билеты в онлайн-режиме за 45 суток, а также дети с ограниченными возможностями. Люди второй и третьей группы могут бронировать билеты на специализированные места за 7 дней», — пояснил официальный представитель АО «Пассажирские перевозки» Мади Мухамедкали.

Если раньше люди с инвалидностью были довольно ограничены в передвижении, то сейчас многие стараются не сидеть на месте, вести активную социальную жизнь и путешествовать. А из-за нехватки специализированных купе, которые есть только в «Тальго», им приходится передвигаться в обычных, куда сложно заехать на инвалидной коляске, а незрячим, например, можно легко удариться о верхнюю полку.